| 投訴主題：網(wǎng)購(gòu)到付，拆包驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)不能用，要求換貨 | |
| 投訴目標(biāo)：京東商城 | 投 訴 人：楊先生 |
| 投訴時(shí)間：2011-11-23 | 投訴地區(qū)：江蘇省 |
| 處理結(jié)果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我在網(wǎng)上購(gòu)了8016按摩靠墊，訂單號(hào)：13621227，拆開(kāi)發(fā)現(xiàn)不適合我用，要求換8017或8018，因不拆開(kāi)看貨，我怎么知道是否符合我使用， 現(xiàn)在商家意見(jiàn)是：指我拆包了，不能退換。
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