2010.3.5，本人以單位蘭姓員工的名義在淘寶網購。賣家于當日下午發貨，物流公司為“中通速遞”。 2010.3.10，本人尚未收到貨品，致電淘寶賣家，并聯系物流公司。物流公司稱：2010.3.8物品已送達，由一位姓何的簽收。 實際情況是2010.3.8是“三八”節，我單位全體女性員工都在店里，我們并沒有姓何的員工，當日也沒有收到中通速遞的快遞。店面有24小時監控錄像，保存1個月，可為證明。 物流公司后來又稱，3.8日有撥打我單位蘭姓員工的電話聯系過。實際情況是，物流公司至今尚未于我們聯系，我們可提供接聽電話清單為證。 2010.3.13日，中通速遞稱來過我單位,何姓員工不在. 實際情況是，我單位的店面有77平米,3.13為周六，工作空閑，僅有一名員工在店值班。物流公司根本就沒有人來過。 現在已過了5天，中通速遞始終不于我方聯絡，不給解決，且開始拒接淘寶賣家的電話。（賣家淘寶店址為http://store.taobao.com/view_shop-47ba0a066be380706b53242f685394e2.htm） 中通速遞的電話是： 業務查詢： 021-59139111 021-59130271 服務質量： 021-59130908 021-39115038 投訴電話： 021-59130789 021-59130790 淘寶物流信息是： 物流信息 物流方式： 在線下單 物流公司： 中通速遞 旺旺在線 物流編號： LP10030507807716 運單號碼： 200822002782. 當前狀態： 對方已簽收 物流跟蹤： 該信息由物流公司提供，如有疑問請咨詢中通速遞官網 2010-03-05 20:07 【陳行】的【嚴金軍】已收件 2010-03-05 20:10 快件在【陳行】裝車,正發往【上海】 2010-03-05 23:12 快件到達【上海航空部】,上一站是【陳行】 2010-03-05 23:18 快件在【上海航空部】裝車,正發往【88757】 2010-03-06 04:30 快件在【杭州中轉部】裝車,正發往【福建中轉部】 2010-03-06 21:33 快件到達【福建中轉部】,上一站是【杭州中轉部】 2010-03-07 10:40 快件在【福建中轉部】裝車,正發往【晉安三部】 2010-03-07 11:15 快件到達【晉安三部】,上一站是【福建中轉部】 2010-03-08 13:41 【晉安三部】的【老羅15059121458】正在派件 2010-03-08 19:32 【晉安三部】的【老羅15059121458】正在派件 2010-03-08 19:34 已簽收，簽收人是【連筆】簽收網點是【晉安三部】 3.15日，淘寶賣家撥打了上海的投訴電話，下午傍晚，中通速遞的投遞員終于來到我單位，結果我們在調錄像時操作不慎，刻錄時出錯，將之洗去。 目前的情況是，投遞員提供的簽收單上的姓氏是“何”，但是我單位沒有這個人。簽字的筆記也不屬于我單位任何一人。速遞公司依然不給答復