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投訴主題:P57沒有效果 不提供退款

投訴日期:2013-04-09    投訴地區(qū):廣東省    投訴人:于女士    

本人2013年3月23號(hào)在http://p57.jianke.com/about.html網(wǎng)站上購(gòu)買了泰爾維亭P57,當(dāng)時(shí)客服說“服用15天沒有效果,可以申請(qǐng)退款,我已經(jīng)把當(dāng)時(shí)的對(duì)話都存在電腦里。星期一我收到貨后,就聯(lián)系客服怎么服用,后來客服給我打電話告訴我(中午飯前服用4顆),當(dāng)時(shí)我看到P57的包裝上面顯示是每日中午飯前服用2顆,我當(dāng)時(shí)心想可能是我的情況比較嚴(yán)重,所以加重,我服用了前4天還是有點(diǎn)效果的,減了2斤,當(dāng)時(shí)我還蠻開心的,蠻有信心的,后來4天就反彈上來了,第七天秤了一下,又全彈回來了,一斤沒減,我就聯(lián)系客服,當(dāng)時(shí)客服說醫(yī)生會(huì)在2天內(nèi)給我電話的,后來左等右等沒電話,我就自己找電話聯(lián)系076933331287,經(jīng)過我的催促,醫(yī)生給我來電話,說什么我的體質(zhì)不好,要另外服用別的藥,要1700-1800元,要是調(diào)的好的話再吃P57來鞏固,根本沒有肯定的口氣,我一聽就知道是在忽悠我,后來我沒有聽她的話繼續(xù)買藥,現(xiàn)在我服用了15天,一點(diǎn)效果也沒有,我就要求客服退款,“瘦身顧問5010 04-07 20:47:53明天起48小時(shí)”“瘦身顧問5010 04-07 20:48:2848小時(shí)以內(nèi)”。現(xiàn)在已經(jīng)過了48個(gè)小時(shí)了,我聯(lián)系客服,“瘦身顧問6004 04-09 20:37:42我們已經(jīng)幫您提交上去了。 現(xiàn)在已經(jīng)在處理之中了。。。 售后處理是需要一個(gè)流程的。 請(qǐng)您耐心等候下好嗎”就一直拿這句話來打發(fā)我。我打076933331826,他查出來我的姓名,知道我的要求以后直接掛了我的電話。他們這是欺騙消費(fèi)者。說話不算數(shù)。

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投訴目標(biāo):廣東健客醫(yī)藥有限公司

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