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投訴主題:在凱爾康角門藥店買的128元的藥里面只有說明書

我在凱爾康角門店辦卡8年有余,是那里的老客戶。 我在2013年1月下旬去凱爾康角門藥店買藥(價值:128元),買完藥的第二天打開藥盒一看,發現只有說明書,并沒有要買的藥。當時我很氣憤,就回到藥店詢問,當時已經下班,有一名員工值班,我向她說明了情況,她說:“明天上午9點左右店領導在。”于是我于次日的一早拿著會員卡和買過的藥到達藥店,找到店面負責人申女士,向她詳細的反應了情況。她說會向上級反映并給我答復。 過后申女士打來電話說:“上級領導說了,出了店門一概不負責。而且可能是顧客的原因,也不好說。” 因為我是凱爾康的老顧客了,發生這樣的事情,凱爾康的負責人不向顧客道歉,不查找原因。受到的經濟損失卻讓顧客買單,還把發生沒有藥的空藥盒事件推到顧客的身上。通過這件事讓我很鄙視凱爾康的上層領導是不是真的有遠見,深深的讓我感覺凱爾康的上層領導不是個負責任的人。這樣的人怎么可以讓大家信任去買他們家店里的藥品。 我只是一個小老百姓,碰巧這件事發生在我的身上。我面對凱爾康上層領導給予我的答復,我無言以對。我能做的只有以后不去他們藥店買藥,并把在我身上發生的事情寫出來告訴其他的消費者,希望大家可以擦亮眼睛,一起抵制向凱爾康這樣對消費者不負責任的黑心藥店。 如果有人也遇到過這樣的經歷,請大家跟帖回復。多謝您的關注。
投訴目標:凱爾康藥店
 

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