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江蘇移動掌上營業(yè)廳APP“掌廳Plus會員(包年)”違規(guī)消費(fèi)者心愿強(qiáng)制扣費(fèi)

2019-02-25 21:33:27    江蘇省        點擊:

本人2019-2-3在中國移動江蘇泰州鼓樓路營業(yè)廳新辦理的手機(jī)卡,卡號19852201314,不知道是什么時候點擊了“江蘇移動掌上營業(yè)廳APP”【我的】【左上角】開通了該“掌廳Plus會員(包年)99元/年”服務(wù),且沒有收到短信通知,2019-2-21才發(fā)現(xiàn),打10086客服熱線告知就是掌廳開通的,且開通1小時之內(nèi)可以取消,過期無法退訂。投訴多次,最后被返還30元話費(fèi)。我想說,對于無主戶辦理業(yè)務(wù),存在安全隱患,在不確定是機(jī)主本人的前提下,只要服務(wù)密碼或者驗證碼就能辦理。這種霸王條款,消費(fèi)者堅決不認(rèn)可,且1小時之后無法退訂!!!請求退款99-30=69元費(fèi)用,加強(qiáng)機(jī)主認(rèn)證,如人臉識別、聲音識別等。掌廳的霸王條款!!!!!!!!本人承諾上述情況屬實!!!!已告知移動客服讓“誰開發(fā),誰退訂”,可是客服層層上級反饋,依舊未能退款!!!堅決否認(rèn)這種違背消費(fèi)者心意的強(qiáng)制交易行為!!【請求315晚會曝光】

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