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樂(lè)視官網(wǎng)購(gòu)買手機(jī),不給開(kāi)具增值稅專票

2016-07-12 21:24:01    廣東省    宋女士    點(diǎn)擊:

投訴主題:樂(lè)視官網(wǎng)購(gòu)買手機(jī),不給開(kāi)具增值稅專票
投訴目標(biāo):樂(lè)視官網(wǎng) 投 訴 人:宋女士
投訴時(shí)間:2016-07-12 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=286637

   在2016.6.2 樂(lè)視商城購(gòu)買 “樂(lè)2 全網(wǎng)通”手機(jī),價(jià)格1099元,訂單編號(hào):4060477427088,在官網(wǎng)下單當(dāng)天就向官網(wǎng)的郵箱提供了開(kāi)具增值稅的信息。 提供的開(kāi)具增值稅發(fā)票信息如下: 5.發(fā)票內(nèi)容:明細(xì) 6.訂單編號(hào):4060477427088 7.稅務(wù)登記證 正副本復(fù)印件 8.一般納稅人復(fù)印件 9.加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 發(fā)了開(kāi)具增票信息的資料后約一個(gè)星期,樂(lè)視客服回電反饋,開(kāi)具增值稅專用發(fā)票必須還要提供開(kāi)戶許可證,本人公司的財(cái)務(wù)拒絕提供開(kāi)戶許可證,因?yàn)槎悇?wù)局有明確說(shuō)明,開(kāi)具增值稅專用發(fā)票無(wú)需向銷售方提供開(kāi)戶許可證。由于樂(lè)視一直不開(kāi)增值稅專用發(fā)票,導(dǎo)致本人這筆錢一直無(wú)法報(bào)銷。 現(xiàn)由于不能開(kāi)具增值稅發(fā)票,提出退貨處理,樂(lè)視客服表示,從簽收開(kāi)始已經(jīng)超過(guò)7個(gè)工作日,不能退貨。本人從收到商品的第一天就打電話給客服催要發(fā)票,當(dāng)時(shí)客服表示發(fā)票需要15-30個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具。從我收到商品第一天就打電話給客服,等到客服給我回復(fù)說(shuō)我開(kāi)增票的資料還缺開(kāi)戶許可證時(shí),這個(gè)過(guò)程已經(jīng)超過(guò)7天,F(xiàn)在增票不能開(kāi)具,退貨也不能退,如此霸王條約讓消費(fèi)者怎么能接受? 現(xiàn)在希望要么退貨,要么開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。    在6月25日左右已經(jīng)按樂(lè)視官網(wǎng)的要求把開(kāi)戶許可證郵件發(fā)送過(guò)去了,到現(xiàn)在7月12日了還沒(méi)把發(fā)票寄過(guò)來(lái),當(dāng)中已經(jīng)多次電客服詢問(wèn)發(fā)票寄過(guò)來(lái)了沒(méi)有,給的答復(fù)都是會(huì)向財(cái)務(wù)反映這一敷衍了事。作為企業(yè)有這樣的售后我這替它羞恥,本來(lái)買了東西給發(fā)票是很正常的,我不知道什么原因連這一點(diǎn)小事都做不到。      昨天發(fā)現(xiàn)手機(jī)開(kāi)不了機(jī)了,就這質(zhì)量,我衷心的祝樂(lè)視早點(diǎn)破產(chǎn)倒閉,不是國(guó)人不支持,而是你們做的讓我們心寒。領(lǐng)希望315能盡快的給我們解決這個(gè)問(wèn)題,謝謝!

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