| 投訴主題：京東努比亞手機(jī)不是提供保修服務(wù) | |
| 投訴目標(biāo)：京東 | 投 訴 人：苗先生 |
| 投訴時間：2015-11-07 | 投訴地區(qū)：浙江省 |
本人在2014年12月25日在京東自營商城購買了一臺努比亞（nubia）大牛3 Z7 Max 前黑后白 移動聯(lián)通4G電信3G手機(jī) 雙卡雙待手機(jī)，在2015年10月30日的時候機(jī)器發(fā)生故障，在溝通官方客服后，提示在手機(jī)重啟后進(jìn)入雙清模式恢復(fù)系統(tǒng)，但因手機(jī)無法重啟，本人拆開了手機(jī)后蓋，欲斷電關(guān)機(jī)重啟，后因發(fā)現(xiàn)電池?zé)o法拆卸，不能斷電重啟，最后又裝上后蓋，并將手機(jī)發(fā)往京東售后。但京東售后因本人曾拆開手機(jī)后蓋拒絕保修，需要本人付費(fèi)維修，維修費(fèi)高達(dá)千元！ 本人京東帳號：13906801836
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