我于2014年到京東上購(gòu)買了小米3手機(jī)一部，用了不到4個(gè)月出現(xiàn)無(wú)法開(kāi)機(jī)問(wèn)題，后來(lái)到售后修好了，維修人員告訴我是升級(jí)系統(tǒng)造成的（小米手機(jī)系統(tǒng)會(huì)在線升級(jí)），換了硬件好了，讓我納悶的是軟件升級(jí)能造成硬件問(wèn)題，這是奇了怪了，這個(gè)過(guò)了不說(shuō)了。問(wèn)題之后產(chǎn)生了一系列的大問(wèn)題，就是在手機(jī)開(kāi)機(jī)鍵的那個(gè)位置屏幕出現(xiàn)了花屏，花屏的面積逐步變大，我拿到售后去維修，白告知是認(rèn)為原因。不予維修，或者要求我自費(fèi)換屏幕。手機(jī)還出現(xiàn)不發(fā)充電等等問(wèn)題。我想知道的是花屏是不是維修造成的，還是手機(jī)質(zhì)量原因，還是認(rèn)為原因，我需要一個(gè)第三方的說(shuō)法。國(guó)產(chǎn)升級(jí)太令人傷心了，我們的權(quán)益受到侵害，根本找不到政府部門來(lái)幫我們處理，給一個(gè)公正的說(shuō)法。我對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)傷透心了。我手上有發(fā)票，有購(gòu)買記錄等證據(jù)。