寬帶帶寬簽協(xié)議為20M帶寬，但是實(shí)際最多就10M帶寬，當(dāng)時(shí)辦理得時(shí)候就不達(dá)標(biāo)，但是對(duì)方說(shuō)我們小區(qū)工程已經(jīng)在做，最多1個(gè)半月就能處理好，就先用了，然而到目前為之已經(jīng)過(guò)去快4個(gè)月了還未辦理好，還在言語(yǔ)推辭，在這期間，經(jīng)常性斷網(wǎng)，也向長(zhǎng)城總客服055163641888電話(huà)投訴過(guò)，對(duì)方一直說(shuō)很快處理，到目前也未處理掉，對(duì)方也上門(mén)維修過(guò)，對(duì)方維修工人直接說(shuō)是其公司線(xiàn)路問(wèn)題，根本解決不了，目前一拖就快5個(gè)月了，對(duì)方就是拖著，不退錢(qián)，也維修不好！��！現(xiàn)要求對(duì)方盡快退款！�。�