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天津電信導(dǎo)購誤導(dǎo)消費者 購買到無用sim卡

2013-08-22 10:08:41    天津市    張先生    點擊:

我于2013年8月11日在天津電信官網(wǎng)上看到一款電信純流量套餐卡,在購買前咨詢網(wǎng)上導(dǎo)購,我問他我的4s可以用嗎,導(dǎo)購直接回答我可以用,我就購買了,我收到貨后,剪了卡后發(fā)現(xiàn)不能用,經(jīng)過咨詢剪卡的服務(wù)員后,我得知我的4s不能用電信的卡,于是我聯(lián)系10000客服要求辦理停機,她說不能辦理,于是我分別打了85580000,4008702345,4008167189這幾個號碼進行投訴,結(jié)果4008167189告訴我他是幾天的,查不到相關(guān)的信息,讓我打4008702345咨詢,我打了以后,說是給查詢,結(jié)果頁沒有回復(fù),85580000更是沒有回復(fù)。這張卡是我在導(dǎo)購的誤導(dǎo)下才購買的,在購買前我不知道我的手機都支持什么卡,所以我詢問了導(dǎo)購,但是因為導(dǎo)購的誤導(dǎo),以至于我買到了我不能用的卡,如果不能用也就算了,我認(rèn)了,關(guān)鍵是這個卡每個月最低消費19元,合同期是36個月,如果我不用,就要白白交這些錢,如果不繳費,就要給我列入了黑名單甚至起訴我,所以我要求給我退貨退款并辦理停機銷號手續(xù)

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