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投訴武漢江南美裝飾公司

2016-07-11 19:07:19    湖北省    蘭先生    點擊:

投訴主題:投訴武漢江南美裝飾公司
投訴目標:投訴武漢江南美裝飾公司 投 訴 人:蘭先生
投訴時間:2016-07-11 投訴地區:湖北省
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=286384

投訴江南美裝飾公司: 1.工程延期,之前簽合同的時候約定3個月完工,3月5號份開工,現在7月4號還未完工。 2.板材質量問題,之前約定好用‘金漢’的生態板做衣柜和吊柜,等到裝修時,裝修公司來電話說公司不做‘金漢’的板子,只做公司專供板材,宣稱質量都一樣,當時出于對裝修公司的信任,答應了他們更換板材的要求。結果柜子做完沒幾天柜體已經起泡(附圖) 3.代購主材部分,到貨的主材,根本就不通知業主簽收檢查,并且未經業主簽字,就擅自使用安裝 4.項目經理未盡到監管責任,裝修期間多次定方案時未到場,項目施工把控不到位,造成延期,墻磚柜體等質量問題。項目主材清單不清楚,明明有的項目,硬說沒有,非要業主臨時出去買,當然我這個我不清楚是項目太多真的記不清楚,還是忘記要公司發主材,導致工人到場沒材料可用,才非要業主臨時出去買。還有就是只知道催業主交錢。交錢。交錢。 關于以上問題與貴公司溝通后得到的結果: 第一次撥打投訴電話,將問題反饋后,第二天得到項目經理答復,柜子起泡的問題,公司在商量解決方案,過幾天給答復。 第二次撥打投訴電話,說明希望得到能做主的負責人得答復后,第二天還是得到項目經理答復,說起泡的柜子公司給出的解決方案是在原背板上在加一塊板子。。其他問題決口不提。我當時就明確拒絕了這個方案,項目經理表示自己權利不夠,做不了主,就不在說話。。相關負責人也一直沒有聯系我。 你這不是赤裸裸的忽悠消費者嗎???我雖然對裝修懂得不多,但是至少你們應該先檢查下板子具體是因為什么原因氣泡吧,如果是因為里面受潮長蟲導致的起泡,不說你加一塊板子,就算你加十塊板子又有什么用?其次,我就想問問,加塊板子美觀嗎??漂亮嗎??你家里的新做的柜子愿意加塊板子嗎??最后,本來衣柜就不大,加塊板子不是使用面積更小了?裝了衣服衣架,門還能關嗎?真的是不負責任的公司說些不負責任的話。 過了3天,項目經理又在群里說起柜子加塊板子的事情,期間溝通無數句,我依然拒絕這個處理方案后,他還是說權利不夠,做不了主。你們公司要你來跟我溝通,你又做不了主。我不知道我們的溝通有什么意義,這不是浪費大家時間嗎?? 經過這么多次的溝通,依然還是只得到柜子的這個答復,其他問題只字不提,當初選擇你們,相信你們的品牌,就算施工過程中,有很多的不愉快,但是依然相信你們的品質,我們沒有深究,選擇妥協,沒想到你們就拿出這種濕抹布的態度來處理問題,欺騙相信你們的消費者。真的很寒心。不重視消費者的公司,必將失去消費者,希望廣大消費者在選擇裝修時擦亮眼睛,別讓這種公司蒙騙,忽悠。

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