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香河鑫源家具送壞家具讓我自己修

2012-03-01 14:53:37    河北省    侯女士    點(diǎn)擊:

我于2011年10月3日在香河家具城匯美展廳的鑫源家具買了一套沙發(fā)床和床墊,我預(yù)約12月份送貨,等送貨來的人很著急,我就看到貨送到了就把尾款給了送貨人員,但是等家里人都來齊了,我們發(fā)現(xiàn)床墊送的并不是我們買的那款,是以次充好的,但是這一點(diǎn)我們卻是沒有證據(jù),商家很精明,在發(fā)票上沒有寫清楚床墊的型號(hào)材質(zhì)什么的,指示寫的尺寸,這點(diǎn)我們只能忍倒霉,吃啞巴虧。當(dāng)我們?cè)嚿嘲l(fā)床的時(shí)候發(fā)現(xiàn),沙發(fā)床拉出來之后特別費(fèi)勁,而且拉開時(shí)候明顯存在不平,一邊高一邊低,與商家聯(lián)系,商家態(tài)度很長不好,讓我們湊合湊合使,在我們?cè)偃茊栂拢碳页姓J(rèn)沙發(fā)少了三個(gè)螺絲,讓我們自己修,我們本身不是家具維修人員,我們根本不會(huì)修,商家只是說讓我們把東西拉過去我們自己出來回運(yùn)費(fèi),我們?cè)谔旖,如果我們出來回這費(fèi)把這么龐大的東西拉過去修理的話,我們的運(yùn)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于從這邊修的費(fèi)用,商家的保修明顯就是一個(gè)幌子,何況我們是新沙發(fā),運(yùn)到家就是這樣,于是我給廊坊市工商局12315打電話,從12月份至今我平均2.3天打一個(gè)電話,但是給我們答案都是我們?cè)趨f(xié)商,要過兩個(gè)工作日,在期間我收到過一個(gè)電話說是修理家具的,我問他誰讓你修的,他只是說他來修家具,商家也沒有給我提前打招呼說讓來人給我們修,出于戒備心理我沒有讓他過來,之后我?guī)缀趺看未螂娫捘沁吙偸亲屛业,似乎是在推脫,給我的感覺就是拖過保修期了,商家那邊就不管了,我們?cè)瓉硐胱寖r(jià)退我們錢,我們自己修,就當(dāng)這個(gè)沙發(fā)沒有保修,以后出現(xiàn)什么問題都是我們自己負(fù)責(zé),后來我們又做出讓步,只要能有人過來修就行了,可我們從過完年一直等人來修,我繼續(xù)給廊坊市工商局和香河縣工商局打電話,給我的答案依舊是等,香河縣工商局的電話幾乎是打不通,有的時(shí)候幸運(yùn)了打通了,理由也是很牽強(qiáng),我真的是沒有辦法了,我婚期在即,就因?yàn)樯嘲l(fā),我沒法搬進(jìn)去,如果我們使用了,我怕那樣的賣家會(huì)不承認(rèn),我們是剛參加工作的青年,沒有多少積蓄,裝個(gè)房子不容易,可是遇到這樣的事我們真的很無奈,不知道還能找誰來幫我們,幫我們解決這個(gè)事情,畢竟我們存在地區(qū)的限制,有好多事都特別不方便,我只求能幫幫我,讓我能早日搬家,住在我們的新房子里!謝謝您了~

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