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欺詐 收錢不送貨 人消失

2011-07-11 13:38:50    北京市    陳女士    點擊:

我們在5.7建材網(www.jctg.com)組織的團購會上定了佳家美櫥柜,并交了100元定金。5月底佳家美櫥柜的設計師陳宇上門測量,并當場繪制了設計圖手稿,簽訂了合同,并要求我們付全款(有發票)。付款后,原定6.28~7.4期間上門安裝。 之后在等待制作櫥柜的幾周里,我們需要設計師把最終設計圖發給我們供裝修隊參考,但幾十次打電話給陳宇的手機(13522163163)始終關機,又幾十次打電話給客服(4006906926)也幾乎無人接聽。好不容易打通客服,對方總是推諉,先說陳宇是回老家半點事情馬上回來,又說已經在做了讓我們等,又說她也聯系不上陳宇,又說會幫我們查單子。 由于擔心被欺詐,我們幾次到佳家美在十里河的營業廳要求給個說法,又被推諉回來。中間也給建材網客服打電話,也是嘴上答應幫我們聯系,其實什么都沒干。 到了6月底,最后一次接電話的客服承認陳宇就是她先生,她也找不到了。換人聽電話后又說查到了交錢的單子,工廠卻沒收到設計圖紙,最后承認這一個月之內陳宇根本沒有把設計圖交給工廠,本人也被公司開除了。 我們非常憤怒,也聽說同一場訂購了佳家美櫥柜的其他客戶也有受騙的情況,據說都打算報警了。7月第一周,我們再次好不容易打通了客服電話,對方說已經當天把設計圖紙給了工廠,承諾7.8上門安裝,我們再次忍了。 至上周7.8早晨,工廠號稱已經派車出發,但等到下午我們主動打電話詢問,對方號稱汽車被交警扣下罰款,不知道怎么撈出來,然后就掛斷電話。至今天7.11為止,我們打了無數次電話,廠家電話總是沒人接、手機還停機,最后一次溝通是說7.11上午一定派車來送貨安裝,但至今沒有任何音訊。 真個過程令人憤怒之極,希望中國萬里行能維護消費者的權益!!!這些都是老百姓的血汗錢。∥覀円笸素洝⑼隋X,以及精神賠償。。。。!希望佳家美給個說法,否則一定要關閉,不要再害人!!他們還在參加新一期的建材網團購會!

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