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優豪特門業實物與設計不符

2010-08-01 17:16:44    遼寧省    艾先生    點擊:

5月5日,到優豪特店面訂一對滑動門,一個大衣柜。繳訂金200元。 6月20日,打電話約來家中量尺,商家承若22日出設計圖。 6月23日,在打電話一再催促下,與約定時間晚30分鐘才到家中。在敲定設計后,總金額為3200元,我家繳80%的貨款,(2300元,加上之前200元,共收2500元)并承若20天后貨能到位安裝。錢交付后,發現大衣柜攤開面積多算近5平米(120元/平)。我家于當晚打電話問多收錢的事如何解決,商家答復東西是實物,到時安裝時多退少補。 6月26日,我家覺得不放心,專程驅車到優豪特店面交涉,意為要回多收的錢,但商家說老板不在,沒有錢,交涉不成功。 7月10日,打電話與其聯系,問貨是否好,答復還得等1周時間。 10日-17日期間多次打電話不接。 7月17日,打電話與其聯系,問貨是否好,答復還得等2-3天。 17日-24日期間多次打電話不接。(商家留了兩個號碼,其中一個已成空號。) 7月24日,打電話與其聯系,問貨是否好,答復還得等2-3天。 7月27日,打電話與其聯系,問貨是否好,答復7月28日下午1500安裝。 7月28日,打電話與其聯系,詢問具體時間,答復今天去不了,在我家發火,并稱商家已多次失約,就為此事已多次請假后,商家承若7月31日(周六)下午1500一定上門安裝,這回不會失約的。 7月30日,打電話與其聯系,明日(7月31日)能否安裝,答復一定能。 7月31日,下午1500接商家電話,在商家詢問是否是客戶本人及聯系地址后,說今天送不了了,下大雨,怕衣柜被雨淋,在我家明確說1500時貨應到我家,而不是在工廠,并一再說可以用封閉貨車送時,商家始終強調找不到封閉貨車,等明天再送。在我家查完天氣預報,明天還有雨后,并說不送我們自己找車去拉時,商家稱想想辦法。不久商家來電話稱(換成女人,是剛才打電話那人的老婆)現在華南雨下的特別大,(剛才男的說他們在革鎮堡,前后不一致,并且兩地距離很遠),在我家又稱自己找車拉貨時,商家回答不上來具體位置。之后,在我家電話詢問親戚是否革鎮堡下大雨時,親戚說已停10分鐘了。在又與商家聯系說那地方不下雨后,商家還說下雨,并掛斷電話。(此時已是下午1730)晚上再與商家聯系時,商家找了一個南方人接電話,并說一句話就掛斷。 8月1日,今天家人全部都上班。優豪特在上午1046時與我聯系,稱已到樓下。(并無與我家提前聯系)我與領導請假后,迅速往家趕,并于1150時到家。隨后安裝開始: 1.衣柜實際樣式與設計不符。 2.衣柜實際柜體顏色與預定不符。 3.衣柜抽屜門與抽屜不配套,安裝不上。 4.衣柜鏡子未隨貨一起到位,現去家居廣場買后安裝,并于當初承若品牌不一致。 5.褲掛未隨貨一起到位,現去家居廣場買后,與柜體尺寸不符,未能安裝。 6.衣柜橫桿未隨貨一起到位,現去家居廣場買后安裝。 7.衣柜門未隨貨一起到位。 8.衛生間滑動門尺寸與實際不符,未能安裝。 9.從開始安裝到安裝完畢,老板一直未露面。 另外,聽安裝工人講昨天(7月31日)革鎮堡1600左右才開始下雨,與商家所說不一致。 隨后,與老板電話聯系后,其稱今日裝柜體,明日(8月2日)安裝衣柜門、滑動門以及其他未安裝部件

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