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京東第三方圣嘉食品專營店 描述造假

2016-06-01 17:48:35    廣東省    彭先生    點擊:

投訴主題:京東第三方圣嘉食品專營店 描述造假
投訴目標(biāo):京樂 投 訴 人:彭先生
投訴時間:2016-06-01 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=278738

5月16號在京東上購買了一件商品,單號1580929 ,我在購買時網(wǎng)上顯示東莞長安有貨,當(dāng)時也沒注意,后來18號才發(fā)現(xiàn)從湖北寄過來,當(dāng)時我一看馬上聯(lián)系對方,要求退貨,因為我時間來不及了,對方說可以退貨,收到貨之后寄回來就可以了,于時我就沒管,一直到20號,貨終于到了,然后我就聯(lián)系對方,對方讓我寄過去,我就叫了順風(fēng)快遞寄過去,結(jié)果后來他們拒收了,說是不能到付,退貨運費要我自己出;作為消費者,不可能對這些流程及規(guī)范制度看得那么清楚,這么關(guān)系的信息作為服務(wù)方也沒有第一時間告知。這里一共就產(chǎn)生了幾個問題,讓我無法接受:1、網(wǎng)上顯示東莞長安有貨,但結(jié)果貨從外省發(fā)過來,描述與實際不相符;2、我第一時間跟對方已經(jīng)勾通好了,對方?jīng)]有跟我講清楚運費還要我自己民出;3、我在京東上買東西,至于京東跟誰合作,我覺得售后由第三方還可以接受,可交易的時候我應(yīng)該只對應(yīng)京東,而不是第三方公司。4、我在淘寶上買東西,可以在收到貨之后再確認(rèn)付款,可在京東上我就跟了強(qiáng)買強(qiáng)賣,完全聽京樂的,我們消費者一點權(quán)力都沒有。

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