麥當勞網(wǎng)上訂餐 日期：20140207 中午11：50左右 訂購網(wǎng)站：https://www.4008-517-517.cn/cn/jsp-desktop/menu/menu.jsp 網(wǎng)站承諾到貨時間：中午12：30-12：45 12：35分左右致電其官方服務電話400-851-7517詢問訂單狀態(tài)，其客服人員表示訂單派送中，對30分鐘不能到達，表示會有餐廳人員聯(lián)系處理 13：01分，接到自稱麥當勞餐廳02138729713電話，稱訂單剛出，還未制作，問是否還需要，且無人力派送，還需要延長1-1.5小時 綜上所述， 1.麥當勞官方網(wǎng)站承諾客戶的“30分鐘必達”其無法做到，為虛假廣告 2.訂餐過程中，其訂餐網(wǎng)站也未有任何提示 3.訂單生成，未按約定時間送達，未有任何主動致歉電話 4.客戶訂單成功1個小時后，告知產(chǎn)品還未制作，且態(tài)度上毫無歉意 附件是當時訂單信息，上面有明確的送餐日期和時間