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連云港大潤發售貨員態度差 工作人員態度極差

投訴主題:連云港大潤發售貨員態度差 工作人員態度極差
投訴目標:大潤發 投 訴 人:馬先生
投訴時間:2013-05-25 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=77273

今天像往常一樣去大潤發逛超市,在男鞋專柜看了一雙帆布鞋,想要找鞋碼試穿卻沒有在旁邊找到導購員,于是自己動手找了幾個鞋碼試穿,同時在那等等約定好遲來的朋友,20分鐘左右后,朋友到達,我也基本確定了款式和鞋碼,準備購買,又過了幾分鐘導購員才出現,于是告訴她我要買這款鞋,按照正常程序她說要開票,同時自己忙著整理我拿出來試穿的幾只鞋子,她打開下面幾個盒子發現里面都只有一只鞋,就大聲埋怨我們把鞋子都弄亂了。實際情況是鞋盒里本來就是放著一只,另一個擺在外面供展示的。我們這樣說了,她便開始悶悶不樂,臉色十分的不好看。 到了樓下食品區域,路過賣西瓜附近,突然有兩個女員工從旁邊倉庫門口退了一大車的大豆油出來,后面的那位先說了一句請讓一讓,前面的員工卻用方言大喊了一聲“往旁邊讓一讓!”。把我嚇了一跳,但是也沒有說什么,心想這邊的大潤發果然不太一樣了哈。 最后把想買的都裝在購物車里了,像往常一樣排了長長十分鐘的隊,可能今天有活動顧客比較多所以收銀忙不過來吧,結賬了下樓參加今天的購物滿118抽獎活動。 剛進來的時候就發現了抽獎臺前排了近50米的兩列隊伍,等我購物下來隊伍也就10米左右,不久之后排到我了,今晚上最讓我氣憤的事情就發生了。 時間:5月25日21:50左右; 地點:連云港新浦區郁州路大潤發超市東門門口內抽獎臺; 具體員工:不明(未看到有工號,只知道當時東西方向放了兩個抽獎臺,我是在東側的那個); 詳情:跟其他參加抽獎的顧客一樣,我拿出小票遞給她,心想著該我去按那個大大紅紅的喜慶的抽獎按鈕啦!可她卻草草的看了看我的兩張小票(一張單獨買鞋的,一張百貨總結的),緊接著輕蔑的丟到一邊,大聲說“你這個不用抽了” 我沒聽明白,問“什么?,為什么?”。她又大聲說:“你這不知道從哪撿來的票吧,還參加抽獎啊,反正抽也就是個五等獎,不用抽了! 我一聽來氣了,“憑什么這么說。窟@都是我剛購物自己的票啊,不信我把旁邊購物車里的東西拿給你看看?” 她還蠻有理的跟我說,要是想抽獎怎么不用自己的會員卡結賬。我說會員卡沒帶來,電話號碼我又提供不了(我的卡是七八年前在煙臺辦的,用哪個號碼早已不記得了)自然沒法用會員卡結賬。她就說不用會員卡沒法抽獎。我說我不知道啊,不能抽就不抽了吧,但你也不能那樣說我撿了小票過來找你抽獎啊,后面她也沒有說法,繼續忙她自己的去了。真是氣死我了,覺得這樣一來搞得自己很沒面子。 不能抽獎,走吧。超市東門已經鎖起來了,只能從北門走了,出門的時候卻碰見了整理購物車的老大爺正要往里推,我的手推車已經出了半個門了,稍微向他示意了一下,結果他絲毫不讓還是往里擠,差點把我推倒,我于是往前使了使勁保持自己的平衡,老大爺便不高興叫了起來,用濃重的方言喊”你這哪里來的什么人!“然后仍舊不依不饒的站在那說些我聽不懂的牢騷話。我加快腳步離開了,心想回來必須得投訴一下了,不然這大潤發超市現在真的是太傲氣了,完全不把服務態度當回事了。 希望大潤發能解釋解釋為什么會發生這種情況,為什么在其他城市的大潤發連鎖超市就沒有遇到

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