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孕婦食用雪峰牌片片桔吃出粘稠狀白色異物

投訴主題:孕婦食用雪峰牌片片桔吃出粘稠狀白色異物
投訴目標(biāo):湖南雪峰食品發(fā)展有限公司 投 訴 人:嚴(yán)先生
投訴時間:2012-05-17 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=

雪峰牌片片桔你敢吃嗎?? 食品安全出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題,生產(chǎn)廠家如此高調(diào)處理 本人于2012年5月9日上午08:48分在長沙市開福區(qū)國慶小學(xué)附近的興盛超市景飛食品自選店(見相片1、2),購買湖南雪峰食品發(fā)展有限公司(以下簡稱雪峰)2012.03.18生產(chǎn)的凈含量240g瓶裝雪峰牌片片桔。回家給已懷孕3個月6天的老婆吃,孕婦用片片桔專用叉子在吃到一半的過程中,突然,發(fā)現(xiàn)叉到一團惡心的粘稠狀白色異物(見相片3、4、5、6),感覺到腹中翻江倒海,我馬上檢查瓶子,發(fā)現(xiàn)瓶蓋內(nèi)側(cè)以及瓶口與瓶蓋接口處有霉變(見相片7、8)。 本人立即到購買的零售終端網(wǎng)點,告之相關(guān)情況,并根據(jù)產(chǎn)品上留下的售后電話(0731-85599699)及生產(chǎn)廠家聯(lián)系電話(0745-3322030)進行聯(lián)系。售后服務(wù)電話處理過程是:本人把詳細(xì)經(jīng)過告訴對方,對方僅咨詢我是否已經(jīng)吃了。。(試問1,是指我開瓶吃了嗎??我已經(jīng)很明確回答說吃了一半。試問2:是指一團惡心的粘稠狀白色異物吃了嗎??本人就不清楚我吃了那玩意兒還有物證嗎?再說售后人員你敢吃嗎??)我給予肯定回復(fù)說:沒有吃。結(jié)果,你們猜。。。生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)如此牛逼地說:既然沒有吃,按照國家食品安全法,我公司給予1賠10的比例補償,就掛掉消費者的電話。雪峰廠家真快速、便捷的處理消費者的投訴問題啊。。一不咨詢我的姓名、電話。二不咨詢我購買地點。三不立即派人到現(xiàn)場取證。經(jīng)過我與零售店多方溝通,廠家才委派業(yè)務(wù)員過來查看事實,我僅要求共同去質(zhì)檢部門查清楚一團惡心的粘稠狀白色異物到底是什么?但是,業(yè)務(wù)員跟所謂的劉總電話聯(lián)系N此,又實質(zhì)解決不了問題,最后,我要求與劉總電話溝通,劉總,也是高調(diào)說產(chǎn)品質(zhì)量問題1賠10處理。對于我要求共同去質(zhì)檢的回答是:我自己拿去質(zhì)檢。我暈乎,這真是牛逼廠家啊。處理消費者的牛逼手段啊。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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