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【19日熱點(diǎn)投訴】去哪兒退款模棱兩可 福克斯通病依舊

2013-11-19 16:19    中國質(zhì)量萬里行        點(diǎn)擊:

   1.【京東】成都劉先生:“11月14日在京東購買了一款夏普46英寸智能液晶電視,當(dāng)時顯示18日到貨后配送,然后購買付款完成。不過到了18日顯示:‘尊敬的客戶,非常遺憾您訂單中有以下商品無法到貨,需要您刪除該商品,刪除后訂單才能繼續(xù)處理。’之后發(fā)現(xiàn)此款電視已漲價千元。”點(diǎn)評:坐地漲價。

  2.【亞馬遜】北京劉先生:“在亞馬遜以328元的促銷價格購買一雙新百倫運(yùn)動鞋,當(dāng)即付款,等待發(fā)貨。購買時顯示44碼產(chǎn)品有貨,但在未通知本人且沒有任何的解釋下,取消訂單,并退款。致電亞馬遜,給出的解釋說是沒貨了。本人表示不接受這種解釋。”點(diǎn)評:虛假促銷。

  3.【汽車之家】深圳朱先生:“雙十一參加汽車之家購車活動,以8.48萬的裸車價格訂購了帝豪EC72013款1.8LCVT精英型,當(dāng)晚就趕到4S店選車,結(jié)果到店以后4S說汽車之家故意寫低了價格,他們只能給裸車價8.68萬。點(diǎn)評:爾虞我詐。

  4.【TCL】江西梁先生:“購買了一款TCL電視,使用兩個半月,發(fā)現(xiàn)電視屏閃,原以為電視信號問題,然后開始黑屏。維修員要求上門服務(wù)費(fèi),經(jīng)確認(rèn)為電視質(zhì)量故障,售后提出要拆機(jī),不認(rèn)可,之后一直避而不見。”點(diǎn)評:無人問津。

  5.【松下】四川謝先生:“剛買不久的松下電視,突然不能開機(jī),然后電話報(bào)修,維修人員上門后說配件故障需要申請配件,打松下800電話查詢,800說需要撥打當(dāng)?shù)胤⻊?wù)站的電話查詢,服務(wù)站說配件還沒有到需要再等一段時間,一等都3個月了也沒到。點(diǎn)評:緩兵之計(jì)。

  6.【奇瑞瑞虎】浙江萬先生:“在熱車情況下,大概行駛10分鐘后1-5檔加速,在1500轉(zhuǎn)以下有像燒電焊發(fā)出的吱吱聲,只持續(xù)幾秒,1500轉(zhuǎn)以上就沒有了,到蕭山偉達(dá)4S店檢查說是通病,但經(jīng)過我和其他同款車友對比之后覺得我和他們的聲音不一樣,我就想讓專業(yè)點(diǎn)的4S店技術(shù)人員檢查一下,不管是什么問題總要有個解決方案。”點(diǎn)評:追根問底。

  7.【福克斯】四川秦先生:“購買福克斯行駛至4000公里左右變速箱出現(xiàn)異響,到9000公里左右,出現(xiàn)換擋頓挫,起步發(fā)抖,變速箱異響更加明顯。”點(diǎn)評:通病。

  8.【去哪兒】青島韓女士:“在去哪兒網(wǎng)上定了兩個人的杭州-青島的機(jī)票,網(wǎng)上訂票時,點(diǎn)擊支付按鈕支付成功,后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生扣款兩次。撥打去哪網(wǎng)客服電話20次,收到6次回復(fù),始終未給出退款的明確答復(fù)。”點(diǎn)評:模棱兩可。

 

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