我在13年投保了平安車險，當時銷售號稱有小刮擦的并案處理服務。 但是今年修車時，平安車險以種種理由拒絕提供并案理賠服務。感覺被平安欺騙！ 我投訴的幾個內容： 1、平安車險號稱萬元下理賠上門索取資料，但我保險時，理賠人員要求我自己到快速定損中心定損； 2、到快速定損中心后，平安的定損人員要求我到4s店再聯系平安人員；當時我已說明，并案卡已遺失，但平安有記錄，我確實可以享受并案理賠服務，定損人員告知13年3月份后辦理的保險應都可以享受此服務。 3、我到4s店后聯系平安人員，平安定損人員要求我聯系平安銷售提供并案卡，多次聯系后，平安銷售告知會與定損人員聯系，讓我等通知。 4、幾天后，平安銷售告知無法并案，距離我第一次報案已10天后。平安的20分鐘理賠簡直是個笑話。 5、多次投訴平安，平安一直堅持，他們知道我有并案服務，因為沒有并案卡，不能享受此項服務，連身份證都可以補辦，平安提供的并案卡卻沒有辦法處理，且他們確認我投保時可以享受并案，我認為平安在故意刁難我。 我是14年續保后準備修車的，我覺得被平安欺騙了，如果早知道平安的服務如此，是絕對不會在平安投保的！ 請315同志幫忙解決下，平安如此百般抵賴，阻撓我理賠，我對平安車險非常失望！