尊敬的領(lǐng)導，你們好，我是抱著試試看的態(tài)度來寫這份投訴的，我知道，現(xiàn)在消費者維權(quán)很難，但我不會放棄一切維權(quán)的機會， 我投訴的是海爾售后 我18日下單在海爾官方旗艦店購買了一臺電視和柜式空調(diào)，估計縣城店里有貨，再三聲明，我的時間非常非常緊，希望19號能裝好，19日下午貨送到，送貨的人說天龍晚了，只能明天裝了，這個我完全理解，因為大家都是人，應該相互理解。20日上午來了個人，裝了電視，說空調(diào)當時不能裝，得下午了，下午就下午吧，但下午一直沒人來，再我們多次致電總部售后，晚8時許，才來了個電話，說他家里有事，親人住院，給耽誤了，第二天，也就是21號早上8點半來裝，我的心頓時時軟了，誰能沒有點事啊，我也完全可以理解，但21號早上來了個找孔的，沒收到標準，也能不提供發(fā)票，開口要價150，后來才知道，也是當?shù)睾�爾售后找來的，咱們海爾的收費是50元，高空是60元，但來人堅持打孔費要150元，否則就不打我們拒絕了因為這是對消費者明顯的欺詐根據(jù)消費者權(quán)益保護法，消費者在接受產(chǎn)品或服務的過程是遇到欺詐，一旦成立，你們應該知道那將意味著什么，欺詐是隨著我們的態(tài)度而中止的，他們沒有絲豪中止的意思而且當時海爾售后的人員也在場，肢體語言的不屑，似乎在告訴我們消費者：把人家都叫來了，你又不掏錢打孔了剛才當?shù)氐氖酆缶W(wǎng)點來電話了，說讓我們自己找人打孔，如果說讓他們找，也是150，也就是說，150的價格不會少，否則就不能安裝，這難道是傳說中的霸王售后條款嗎?自從99年起，我家一直用海爾，大小一共用了9件海爾電器，可以說是咱海爾忠實的老客戶，說實話，我購買海爾甚至與質(zhì)量無關(guān)， 我購買的是一種情懷，但售后做法，極大的傷害了消費者對海爾的這么多年的情感，海爾現(xiàn)在的售后狀況，不知道他們的張總知道嗎?但愿我的情況只是個個例。求解決。