于5月13日在樂(lè)視網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)X50 Air 藝術(shù)版電視，5月17日到貨，晚上19點(diǎn)左右工人師傅安裝完成。晚上關(guān)燈后發(fā)現(xiàn)電視在黑屏下屏幕中間有一大塊白色亮區(qū)，并且所有黑色背景的畫(huà)面都可見(jiàn)這個(gè)亮區(qū)。屏幕質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題（具體可見(jiàn)資料圖片文件）。于5月17日晚上21:46分致電樂(lè)視商城客服，提出質(zhì)量問(wèn)題，樂(lè)視商承諾48小時(shí)內(nèi)檢測(cè)工程師會(huì)電話聯(lián)系我，并上門(mén)檢測(cè)。截止到現(xiàn)在5月21日早上9點(diǎn)，目前沒(méi)有任何樂(lè)視商城人員主動(dòng)電話聯(lián)系。在首次向樂(lè)視商城提出問(wèn)題至現(xiàn)在先后共5次致電樂(lè)視商城客服電話4009009000，所有的回答基本意思就是盡快聯(lián)系我，但到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了80多個(gè)小時(shí)至今沒(méi)有所謂的檢測(cè)工程師聯(lián)系我，更談不上屏幕質(zhì)量問(wèn)題給我一個(gè)明確的說(shuō)法。 要求：1.樂(lè)商城視馬上聯(lián)系我，并上門(mén)檢測(cè)問(wèn)題所在。 2.屏幕質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，要求更換產(chǎn)品，并保證不出類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題。 3.如果問(wèn)題得不到解決，將根據(jù)國(guó)家三包政策正式起訴樂(lè)視公司。 上傳資料DOC文件內(nèi)目錄：電視發(fā)票照片一張； 手機(jī)與樂(lè)視客服4009009000通話記錄截屏一張 電視屏幕質(zhì)量問(wèn)題照片4張