| 投訴主題：樂視電視虛假宣傳不發貨不退款 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：楊先生 |
| 投訴時間：2013-11-13 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=109084 | |
作為樂視公司的老客戶，我2013年10月22日從樂視網網上商城http://shop.letv.com購買兩臺樂視電視，一直不發貨。 由于樂視承諾現貨發售卻無貨可發，其中一臺在10月24日要求退款，對方網站在10月27日顯示退款通過，結果至今我仍未收到退款。 另外一臺到10月29日仍然沒有發貨跡象，應此也根據樂視承諾要求退貨退款。結果至今也仍未收到退款。 現有證據：現有證據，樂視網站的訂單記錄、網站客服回復、網站退款承諾、網站用戶投訴以及客戶的付款記錄
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