| 投訴主題：蘇寧易購用易購券欺詐客戶 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2013-11-07 | 投訴地區：天津市 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=108285 | |
10月1日在蘇寧易購購買一部手機，蘇寧給購買客戶發放625元蘇寧易購券，此購物券只有2天有效期，并且只能購買指定手機殼，當時手機殼處于無貨狀態，蘇寧承諾會給辦理延期，并且承諾當手機殼有貨的時候，會給所有客戶發短信提醒。 10月15日上網查詢，發現已經處于有貨狀態，但是蘇寧并未按照當時說的給客戶發短信提醒，半個月之內手機辦理三次，網站辦理兩次易購券延期，每次都說24小時之后就可以使用，但是到現在了還是處于無法使用狀態。 蘇寧就是用這樣的手段欺詐客戶，騙客戶購買他們的商品，讓蘇寧去看看他們三星NOTE3手機的購買評價，有多少個跟我一樣的案例，請蘇寧給我們道歉，并且馬上將我們的券恢復成可使用狀態
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