| 投訴主題：樂視網沒有按官方約定發貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2013-10-27 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=106011 | |
10月22日通過在樂視商城搶購一臺S50電視，約定發貨時間為一周，當時因系統原因，導致超賣現象，這不屬于消費者承擔責任內，拍下后想及時付款，但是由于系統原因導致無法連接到支付寶付款，賣家承諾在24小時內付款，可按先后順序在一周內發貨。其官方解釋超額銷售，導致超賣客戶只在1周后發貨，4周內發完，但這均不在開始承諾銷售范疇內。并且在其官方論壇，官方QQ群和微博，有大量超賣用戶已發貨甚至已送達。而我的訂單一直處于未審核未發貨階段。希望官方正視我們消費者的合法權益，已公平公正的角度處理好此事 訂單編號： 1310019166644 狀態： 付款成功 您的訂單我們會在1周后發貨，4周內發貨完畢（實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響，無法嚴格確保收到貨的時間，請您諒解）
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