| 投訴主題：蘇寧易購未送貨不退款 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：李女士 |
| 投訴時間：2013-07-28 | 投訴地區：湖北省 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=89762 | |
本人在7月3號在蘇寧易購訂了一臺小一匹空調，1749元，4號在蘇寧電器門店支付的，因事后怕小一匹制冷效果不好，4號電話聯系過客服申請退款 ，5號在網上也申請了退款（還未送貨），重新購買了匹數大點的空調，客服在電話中回復說要等流程，需要七個工作日，但是時間過后多次詢問都不予以解決,訂單號2003251019
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