| 投訴主題：蘇寧易購不受理正常的退貨 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：李女士 |
| 投訴時間：2013-07-23 | 投訴地區：遼寧省 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=88518 | |
2013年6月19號，我在蘇寧易購購買了沁園進水器2臺，發現我家地址不在售后和安裝區內，我馬上就申請了退貨退款。6月23日收到短信說凈水器用中通快遞發貨了，隨后收到沁園廠家電話，告知我沒有售后和安裝，我馬上撥打蘇寧易購熱線，接線員告訴我拒收快遞，然后廠家和蘇寧易購收到貨后，會直接退貨退款。7月2號貨已經返給廠家，到現在我幾次打電話給蘇寧易購，每次都告訴我等待，我覺得蘇寧易購根本就沒有受理我的退款退貨。請315予以我幫助！謝謝！！！！
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