| 投訴主題：清華同方電視售后問題 | |
| 投訴目標：清華同方電視 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2013-07-22 | 投訴地區：河北省 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=88515 | |
我是于2011-09-20日購買一臺TE-24TL1000液晶電視。到2013年7月12號電視出現有聲無圖像，未等關機電源中斷。之后我向售方反映情況，售方向售后服務進行反映，但售后服務方到7月16號才過問此事，經維修員檢查主板需更換，在和售后雙方進行達成更換款為300元的口頭協議，但售后方只提到300元之后任何理由未說過。主板換好后，維修員送來電視但是看到電視后很滿意。但我追回舊主板時，售后方提出一個讓人最無法理解的是：要回舊主板需要在給售后方增加150元。我對此甚是不滿，對方因舊主板問題說；“要回舊主板不加150元把新主板摘掉不給進行維修，并提出一種很不合理的說法，以后電視再有問題不給合作。對此我很不滿意。像這樣的售后怎能讓消費者放心！
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