我是2013年6月27日下午購(gòu)買的海爾216TAM冰箱，使用后出現(xiàn)冷凍室門關(guān)不嚴(yán)的情況，2013年7月6日15：27打的4006999999客服電話，客服人員說給安排人員上門維修，第二天024-74359999這個(gè)電話給我來電，說讓我打這個(gè)電話，又打那個(gè)電話的，拖延時(shí)間，后來當(dāng)?shù)厥酆笕藛T終于在2013年7月7日17點(diǎn)左右來了，維修人員挺不專業(yè)的，來回開了20多下冷凍室門，也沒說出什么問題，他拿出一張表，填寫了冰箱的型號(hào)，先頭說給老板報(bào)上去換冷凍室門，后來又說沒問題，說沒有像我那樣關(guān)門的，把冰箱門摔上就走了，態(tài)度十分惡劣，笑話，我一個(gè)體重90斤的小姑娘能用大勁關(guān)門，難道海爾冰箱的門是特制的，要去海爾公司學(xué)習(xí)個(gè)半月的再使用你公司的產(chǎn)品？維修人員走后就一直沒有人處理我冰箱關(guān)不嚴(yán)門的問題，就在7月11號(hào)那天，024-7435999999這部電話又給我打電話，說冰箱門是外觀問題，讓我找賣冰箱的，和他們無關(guān)，當(dāng)?shù)厥酆蟛惶幚頃r(shí)也給海爾統(tǒng)一客服打過無數(shù)次個(gè)電話，客服的回復(fù)永遠(yuǎn)都是給您安排人員，現(xiàn)在是7月12號(hào)，至今無人問津。都說買海爾買的就是服務(wù)，就這服務(wù)質(zhì)量真就我們消費(fèi)者心寒。