我于2005年7月3日在南京蘇寧買了臺三洋空調(diào)。該空調(diào)于2年前就發(fā)生卡啦卡啦的聲響，由于該空調(diào)也沒怎么用，就沒管。今年6月看到了該空調(diào)的發(fā)票和一張8年保修金卡的服務(wù)承諾，看了時間還在8年保修期內(nèi)，所以打了8年金卡上的電話，維修師傅今天上門檢修后認(rèn)為室內(nèi)掛機內(nèi)的電機有問題，但對于保修金卡有爭議不予免費維修，要我找商家。我又打了8年金卡上的電話，卻被告知，這卡上的保修是“保修”非“包修”，是保證修理的意思。我認(rèn)為保修就是免費保修，三洋保修卡上也是“保修”2字，商家不應(yīng)該玩文字游戲；商家客服還說，沒查到銷售記錄，服務(wù)電話也不是8年金卡上的電話，總之就是保證修理，但費用要出。作為這樣大的商家這樣對待自己出的服務(wù)金卡實在令人氣憤。如果是保證修理，你給我這卡有什么用？我到那花錢都能“保證修理”，這不是把人當(dāng)小孩來忽悠嘛，店大就可以不誠信？就可以隨意踐踏自己的承諾？我要求商家正確對待自己出的8年保修承諾。