本人于2010年10月3日在百貨大樓買了一套美的的廚房用具（一個吸油煙機，一個打火爐，一個熱水器），那時服務員稱保修三年。放在新房一直未用。前幾天打開使用發現打火爐冒煙，并有燒焦氣味。給維修打電話，024-52333530，維修人員說保修只有兩年，2011年之后才是保修三年。我想問一下，為什么服務員和售后的保修年限不一樣。再說，同一個機器同一個型號，保修是按買的日期不一樣而定保修年限嗎？國家是這么規定的嗎？給美的客服投訴，基本不管，又給打回維修部，想找經理投訴一直未回。

投訴處理結果請點擊：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=71087

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。