本人于2011年10月份在長沙通程電器西門子專柜購買洗衣機(jī)一臺，正常使用，當(dāng)年12月份，發(fā)現(xiàn)洗衣服時，甩水籃一直轟隆隆的響，聯(lián)系客服電話，維修人員上門處理，解釋說是桶內(nèi)減震器松動，后來安裝好之后問題解決。2013年3月份，洗衣服的時候，洗衣機(jī)已經(jīng)顯示粗無代碼E18，再一次聯(lián)系西門子4008899999的電話解決，維修人員到場核實問題之后，未休息員告知本人說是排水泵壞了，不屬于主要配件，已過保修期，要出錢維修，上門費30，拆裝費70，材料費220。于是我就找出發(fā)票和保修書核對，上面并未顯示主要配件包括些什么，只是寫了整機(jī)保修一年，主要配件保修3年，但卻沒有主要配件的清單，我覺得這是賣家的霸王條款，現(xiàn)在洗衣機(jī)壞了，那隨便賣家說主要配件是哪些，我們消費者也無從查證啊，這是典型的欺騙消費者，是屬于敲詐，單方面的規(guī)定是是沒有用的，但是買洗衣機(jī)的時候怎么銷售人員并沒有說，并且保修書上也沒有明細(xì)，并且洗衣機(jī)才購買一年多就減震器松動和排水泵不能排水，我質(zhì)疑這臺洗衣機(jī)是樣品或者是假貨，我爸爸家一直用的西門子的洗衣機(jī)怎么沒有出現(xiàn)這樣的問題，希望賣家給出合理的答復(fù)，并且免費為我更換排水泵。