我們2006年11月購買了LG滾筒洗衣機(jī)一臺(tái)，2013年1月出現(xiàn)了故障，電機(jī)不轉(zhuǎn)。第一次聯(lián)系LG廠家維修電話400-819-9999，廠家派來師傅維修，師傅說是電機(jī)壞了，需要750元更換，我們感到電機(jī)沒有壞，沒有同意更換，收取了30元上門費(fèi)；第二次我們從網(wǎng)上查到“LG電冰箱/洗衣機(jī)北京售后服務(wù)中心”，電話400-696-1288，向客服服務(wù)小姐說明情況，客服派來了兩名維修人員（2月1號(hào)），一名留電話和姓名，“汪勇，1565202xxxx”，檢查說是控制模塊壞了，協(xié)商維修價(jià)格350元，修后，電機(jī)轉(zhuǎn)了，因天已晚，就付了350元他們離開，第二天（2月2號(hào)），機(jī)器電機(jī)又不轉(zhuǎn)了，打電話給汪勇，他就不接電話了，幾次電話都不接，我們與客服聯(lián)系，客服說查一下，給回電話，沒有回電話，我又打電話給客服，客服說明天回電話，2月3日，我們再次聯(lián)系客服，客服說今天是星期日，明天給我回復(fù)，這是2月4日，2月5日，我們再次聯(lián)系客服，客服說是放假了。今天（2月25日），我們再次聯(lián)系客服（400-696-1288），客服一個(gè)男性接電話，這位男性客服一口否認(rèn)他們派過汪勇來維修，說他們沒有汪勇這個(gè)人，并說沒有報(bào)修記錄，與原來客服小姐的態(tài)度完全相反。聯(lián)系汪勇電話，電話是停機(jī)了。現(xiàn)在廠家不承認(rèn)LG電冰箱/洗衣機(jī)售后服務(wù)中心與廠家有關(guān)系。LG電冰箱/洗衣機(jī)北京售后服務(wù)中心有北京物價(jià)局授予的“一級(jí)單位”和海淀區(qū)授予的“示范單位”匾牌，我們認(rèn)為這樣的單位應(yīng)該是可信的，現(xiàn)在可以肯定這是一個(gè)沒有信譽(yù)的公司，也可以認(rèn)為就是帶有欺騙性質(zhì)的公司，我們要求該公司退還我們所交的350元維修費(fèi)，并希望有關(guān)單位對(duì)所發(fā)的匾牌予以收回，以免誤導(dǎo)廣大用戶再次上當(dāng)受騙。