我于十二月三十日在黃石新百百貨蘇寧電器的奧克斯專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)空調(diào)，并全額付款，由于房子裝修，所以當(dāng)時(shí)即告知銷(xiāo)售人員我將于2013年3月份左右提貨安裝。結(jié)果2月初該專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員電話(huà)通知我廠家沒(méi)貨，讓我換另外一款機(jī)型，我查看了那款機(jī)型與之前一款外型相差太遠(yuǎn)，不接受，于是要求退款并賠償，多次溝通后，專(zhuān)柜仍只同意退款卻不賠償金錢(qián)。現(xiàn)在我們購(gòu)幾十元車(chē)票超過(guò)發(fā)車(chē)時(shí)間改簽都會(huì)收取20%手續(xù)費(fèi)，何況幾千元購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品怎么能因商家一句沒(méi)貨就了事，蘇寧這么大的商家信譽(yù)何在，我們?nèi)跣〉馁I(mǎi)家權(quán)益又如何維護(hù)？ 第一，從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，我購(gòu)買(mǎi)空調(diào)當(dāng)時(shí)是全額付款，并非預(yù)付訂金，那就表示我當(dāng)時(shí)交易成功，貨物就應(yīng)該預(yù)留 第二，從賣(mài)家角度來(lái)說(shuō)，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)貨就不應(yīng)拿出來(lái)交易，已經(jīng)交易了即表示當(dāng)時(shí)是有貨的，既然有貨，我付款了就應(yīng)存入庫(kù)存隨時(shí)準(zhǔn)備按客戶(hù)要求發(fā)貨 第三，從蘇寧角度來(lái)說(shuō)，對(duì)其引進(jìn)的電器專(zhuān)柜應(yīng)有相應(yīng)的行，業(yè)約束，不能因?yàn)閺S家一句沒(méi)貨就置消費(fèi)者利益于不顧，那么是否意味著我在蘇寧購(gòu)買(mǎi)的任何東西如果一天沒(méi)提貨就有可能第二天沒(méi)貨，那買(mǎi)賣(mài)合同、發(fā)票是否在蘇寧失去了法律效應(yīng)