我是廣西東興市康佳彩電的用戶，地址是廣西東興市寶麗安12棟2單元10樓204號。我的康佳彩電是2011年8月29日在廣西南寧出差時在廣西南寧市國美商場那購買的，當時銷售人員說該產品是全國聯(lián)保的，有問題可以找當地的售后服務解決。我買這臺彩電，是備入新居用的。2011年10月底，我新居裝修完畢，我聯(lián)系當地的客服幫裝機，當時彩電是原機原包裝安裝的，這個是經維修人員當場驗證的。因是新居裝修材料新的問題，我一直沒正常在那入住，而彩電也是偶爾打開一下看節(jié)目。截止目前為止，彩電開機的次數不會超過100次和使用200個小時左右，可在2012年3月初，就出現(xiàn)了彩電屏幕壞了，后來叫人托運到廣西南寧市維修，維修過程中都是我本人在不斷地詢問，才知道機子的去向，這種過程很叫人心寒。2012年4月11日晚，我閑著無聊，又到新居那看看，然后打開了彩電，沒想到，又壞了，彩電的頻道不斷地變換、前進、后退、退出、進入，U盤又不正常使用，完全不聽使喚，后問了客服，還是解決不了! 現(xiàn)在，我投訴是，我要求換這臺彩電，畢竟用不了多久，就出現(xiàn)那么多問題。再有，第一次維修到現(xiàn)在還不到一個月，就有那么多問題出現(xiàn)，那以后還要更多問題產生，這種質量叫人如何放心使用。可聯(lián)系康佳客服后，她一開始說按照國家三包政策不給換；接著說更換的話要經銷售商同意，并且是原包裝的，這明顯脫離購買時銷售人員所說的吧，而且加原包裝的要求不是坑人嘛；最后又還是以三包政策為由不給換。 無論怎樣，我在這投訴，我的要求很簡單，不聽解釋，要求換，不然叫人怎么相信康佳品牌是個民族品牌!