西門(mén)子滾筒洗衣機(jī)特傷衣物 2009年10月3日，我在蘇寧電器南京龍江店購(gòu)買(mǎi)了西門(mén)子滾筒洗衣機(jī)一臺(tái)，型號(hào)是WS10M368T1，這是一款3D正負(fù)洗的滾筒洗衣機(jī)（不帶烘干、5.6kg、超薄），實(shí)際送貨和安裝日期是11月24日。我之前使用波輪洗衣機(jī)，但一直苦惱于洗衣傷衣物，因而打算更換成不傷衣物的滾筒洗衣機(jī)，我還特意選擇了信譽(yù)好的西門(mén)子品牌。 然而，實(shí)際使用后沒(méi)多久，我就發(fā)現(xiàn)這臺(tái)新洗衣機(jī)還是傷衣物，衣服磨損嚴(yán)重，就打電話（4008899999）給西門(mén)子售后。維修人員上門(mén)后，說(shuō)洗衣桶內(nèi)壁光滑、無(wú)尖銳突出處，洗衣機(jī)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。我給他看了洗后起球的床單、被套，以及抽絲的棉毛衫褲，他說(shuō)是衣服質(zhì)地不好，仍然認(rèn)為洗衣機(jī)本身沒(méi)有問(wèn)題。其實(shí)，我所洗的衣物質(zhì)量很好，均從正規(guī)商場(chǎng)或大型超市購(gòu)買(mǎi)。如果這些衣物質(zhì)地不好，那么我應(yīng)該去哪兒買(mǎi)更好、更適合這臺(tái)洗衣機(jī)的衣物呢？ 我雖然極不贊同西門(mén)子維修人員的看法，但也無(wú)可奈何，只得繼續(xù)使用洗衣機(jī)。大概是在今年年初，我還到西門(mén)子網(wǎng)站，給西門(mén)子公司發(fā)了一封電子郵件進(jìn)行投訴，但郵件石沉大海，至今沒(méi)有回音。 洗衣機(jī)是常用電器，尤其現(xiàn)在到了夏季，每天都要使用。一年多以來(lái)，這臺(tái)西門(mén)子洗衣機(jī)經(jīng)常磨損、甚至損壞衣物。就在前兩天，洗衣機(jī)還將兒子幼兒園新發(fā)的毛巾被洗得多處拉絲。現(xiàn)在，我已經(jīng)很少使用這臺(tái)洗衣機(jī)了，大多數(shù)衣物我自己手洗。家里放著幾千元的洗衣機(jī)不敢用，我心里十分難受。 今天，我在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行網(wǎng)站看到與我同樣的投訴，而且得到妥善處理，我心里又燃起了希望。懇請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行網(wǎng)站受理我的投訴、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 2011年7月8日