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投訴主題:松下召回維修四次還未好,服務態度極差!

松下冰箱召回維修四次,至今冷藏室背板結冰過多,投訴接待人員態度極差,要求處理至今未給明確答復! 發布時間:2010-11-24 20:17:16 【發表評論】 【查看北京的55744條投訴】 狀態:轉出處理 聲討日本松下冰箱的質量和服務,給中國消費者一個明確的答復!!!! 提筆的時候我已經準備把松下這個冰箱砸爛了,實在讓人難以忍受了,但作為中國的消費者,我覺得還要維權,給大家說說松下冰箱的事情!!!說說我的經歷!!!! 看見召回冰箱,我的在行列里,冷藏室不能放菜,指定凍壞!! 第一次修 請假在家!!!!!換個什么線圈,以為好了,其實沒,結冰更嚴重,菜凍壞。。。。。 第二次修 請假在家!!!!!說早上九點到我家,一直請假等,11點20才到!!直接在家操作,說除了換線圈還有別的要換,折騰半天,以為好了,感謝啊!!其實沒,不結冰了,但是不制冷了,呵呵,包括冷凍室也不工作了,郁悶吧。。。 第三次修 在家操作,維修人員把折騰很久,在家抽真空,加氟。。。。。應該好了吧,,,其實沒,冷凍室一直在零下20度閃啊閃,閃啊閃,還是不工作啊。。。。。。。。郁悶極了。。。。。 第四次修 請假在家!!!!!維修人員說了,家了環境不好,修不好,要拉走到維修點去修,我把東西全部倒騰出來,晚上八點多終于拉走了,送回了,終于應該好了吧,其實沒,冷藏室背板依然結冰疙瘩,菜依然不敢放菜。。。。。。。。。。 后來松下代表說了,呵呵,你把冷藏室溫度調到7度,就不會結冰了,我為啥為了整個背板不結冰,而要把冰箱的溫度設定成7度??莫名的問題,咋買冰箱干啥用的啊!! 于是我就投訴了,為啥說聲討呢,因為松下的接線員太牛了,咱是投訴,非常認真的說現象,講道理,人家說了,繼續修吧,直到修好為止,我就說得修多少次啊。我已經為冰箱的事情請假三天,領導都不信,真的,誰信啊,天天修冰箱!!!!而且是松下冰箱!!!!這個4號接線員牛啊,我在說話的時候,他直接就掛了我電話,我暈啊!!!!!!! 我就找他們主管了,說接線員這樣不合適,讓她給我道歉,要求不為過吧,人家說了,呵呵,接線員人家不來上班了,咋道歉啊!!!也是,算了,人家說的挺好,要是他上班一定給你道歉,呵呵,還有后話。。 冰箱還沒好啊,咱得繼續找啊,總得解決啊,呵呵,拖延戰術,累死咱客戶了,人家天天接待投訴,咱們都有工作啊,一次找無錫主管的時候,北京的主管說了,對方就是你上次投訴的接線員,人家不愿意接電話,找他們頭去了,讓我等等,我怕有誤,問了工號和姓名,和我投訴的一致啊,是一個人,不是說不來了?咋又上班了啊,也沒見給客戶道歉啊,后來更可怕!!!!!!人家無錫的主管說了,呵呵,這個人一直沒上班!!!!!我說剛才不是還在啊!有證據啊,有錄音啊,串通一氣啊,他們的800電話都有電話錄音的,這能假??不信把錄音拿出來聽聽!!!!! 今天我找了,人家主管現在根本就知道是你了,接線員咋說的,我們主管下班了,我說現場就沒有主管?接線員答,沒有!!我讓她轉告一下,讓他們給我回復,為了確認,我想知道工號,人
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