【投訴】木北造型美發(fā)師操作不當(dāng)致頭發(fā)燙焦 未妥善處理
2024-10-24 北京市 點擊：次
投訴內(nèi)容：2024年5月3日，北京消費者張女士在北京市西城區(qū)木北造型（白紙坊店）充值6666元，并花費500余元進(jìn)行了一次燙發(fā)及剪發(fā)服務(wù)。
張女士投訴稱，在服務(wù)過程中，由于美發(fā)師操作不當(dāng)，導(dǎo)致頭發(fā)被嚴(yán)重燙焦且剪得參差不齊。7、8月，張女士兩次前往該店進(jìn)行剪發(fā)修補(bǔ)，每次花費54元，但頭發(fā)受損情況未完全解決。
張女士稱，自發(fā)現(xiàn)問題以來，張女士多次嘗試與該美發(fā)店溝通，希望能夠給出合理的解決方案。然而，對于張女士的訴求，該店并未積極處理。
涉訴金額：6666元。
投訴訴求：要求該美發(fā)店立即退還支付的全部服務(wù)費用。
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