我的訂單編號(hào)： 547754335546445乳液 547759291756445眼霜 淘寶客服遲遲不處理賣(mài)家出售資生堂假貨申訴 我于2月25日在淘寶“千色之家高端化妝品香港代購(gòu)”拍了資生堂乳液和眼霜，收到貨后發(fā)現(xiàn)三個(gè)主要問(wèn)題：1、我特別提到要附的購(gòu)物小票沒(méi)有；2、乳液包裝盒的貨號(hào)和乳液瓶貨號(hào)不一致，正品不可能出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤；3、眼霜的貨號(hào)在賣(mài)家提供的網(wǎng)上查詢資生堂無(wú)此貨號(hào)，賣(mài)家承認(rèn)自己說(shuō)不清（因眼霜的封口下端是膠干自然翹著的狀態(tài)，我懷疑日期太久，問(wèn)賣(mài)家生產(chǎn)日期）；這兩件產(chǎn)品我拍了照片傳給賣(mài)家，封口的狀態(tài)照片都可看到。 賣(mài)家在這兩件產(chǎn)品一件貨號(hào)不符、另一件自己提供的給我查貨的網(wǎng)也查不到的情況下只好同意退貨。 問(wèn)題在賣(mài)家收到貨后，竟然惡意撕扯拍照，拒絕了退貨退款申請(qǐng)，拒絕理由為：產(chǎn)品內(nèi)包裝標(biāo)簽損壞。 于是3月10日請(qǐng)?zhí)詫毧头�處理，至今已近兩月，�?yè)面始終顯示“淘寶小二正在審核憑證，會(huì)在4個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)，請(qǐng)耐心等待。” 做為一個(gè)信譽(yù)100%良好、享受先行賠付都從未引起任何爭(zhēng)議的資深買(mǎi)家，會(huì)對(duì)賣(mài)家自己提供的網(wǎng)都查不到貨號(hào)、不知放置了多少年賣(mài)不出去的假貨打開(kāi)再封上退貨？會(huì)對(duì)一眼就看到盒子批號(hào)和瓶子批號(hào)不符、一看就不是正品的假貨打開(kāi)再封上退貨？這么一目了然的案子，3.15之前就申訴了，我還沒(méi)有要求追究售假貨、讓我費(fèi)事退貨、我費(fèi)時(shí)申訴的賠償，僅僅退款，為什么至今沒(méi)有看到淘寶的處理意見(jiàn)？這就說(shuō)明了淘寶客服的立場(chǎng)。 為什么包裝盒批號(hào)和瓶子批號(hào)不符證據(jù)還在、封口狀態(tài)可以看到的證據(jù)也在、賣(mài)家自己提供的買(mǎi)貨網(wǎng)都查不到貨號(hào)的化妝品的證據(jù)也在，僅憑賣(mài)家收到退貨后惡意自己撕開(kāi)拍照的照片，就成了遲遲不斷案的理由？ 請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行為我們消費(fèi)者主持公道。