| 投訴主題：fred perry7天之內(nèi)衣服全新有吊牌不給予現(xiàn)金退款 | |
| 投訴目標(biāo)：fred perry | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時(shí)間：2014-02-09 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=120644 | |
由于衣服幫朋友代買，購(gòu)買全程服務(wù)員沒有聲明任何特殊退換貨需知。購(gòu)買后，本人親自詢問退換貨要求，服務(wù)員回答是7天內(nèi)退換。朋友不喜歡第二天去退貨，得到的回復(fù)是打折商品不能退換，必須退貨是只能退3個(gè)月有效期的代金券。本人要求得到現(xiàn)金退款。認(rèn)為代金券退款行為不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定。
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