買了一套蘭芝水庫凝肌禮盒和蘭芝睡眠面膜，收到貨物全是假貨，買之前再三咨詢，都說是正品還附小票，但是實際上假的一塌糊涂，小票沒有，化妝品瓶子內部都有無損的黑雜質，瓶蓋有一個都打不開，面膜的蓋子更是壞的。專柜檢測全部是假貨。要求客服退貨退錢。客服連退貨原因都不問，就說幫我申請，下面就不再回復我的問題了。每個客服都是搪塞，要么直接不予理會。而且我發現這個網站太假，化妝品銷售網頁的信息從來沒有變更過，連購買人數都是沒有變動的。