你好 本人在今年12月5日通過(guò)手機(jī)下單購(gòu)買了凡客誠(chéng)品 的4雙鞋子，12月8日收到貨后，發(fā)現(xiàn)不合適穿，偏小。于昨天12月18日打售后電話4006507099申請(qǐng)退貨，但被凡客售后告知，是第三方商品已經(jīng)超過(guò)了七天的退換期。我當(dāng)時(shí)是用手機(jī)購(gòu)買的，而且昨天也用手機(jī)購(gòu)買了四雙一模一樣的鞋子，并錄下整個(gè)用手機(jī)購(gòu)買的過(guò)程，根本沒(méi)有說(shuō)明是第三方商品。這樣非常有誤導(dǎo)消費(fèi)者的成份，讓消費(fèi)者覺(jué)得是購(gòu)買了凡客自營(yíng)商品（因凡客自營(yíng)商品是有30天退貨期的）。本人是凡客的SVIP用戶，也光顧了凡客不少商品，我不想讓本來(lái)令我愉快購(gòu)物的網(wǎng)站搞到自己不開(kāi)心。已經(jīng)嘗試與客服人員溝通，工號(hào)有55807等工作人員，但都談不妥。我更加相信一個(gè)這么龐大、有名氣的購(gòu)物網(wǎng)站，不會(huì)做一些誤導(dǎo)消費(fèi)者，令消費(fèi)者陷入消費(fèi)陷阱的事情。更不會(huì)相信社會(huì)上流傳“因?yàn)橐恍┵?gòu)物網(wǎng)站資金鏈，資金周轉(zhuǎn)有問(wèn)題，而去騙消費(fèi)者消費(fèi)，從而增加自己的資金，解決金錢上的困難”。希望貴網(wǎng)站可以幫忙解決問(wèn)題，謝謝。 因?yàn)橛卸喾萃对V資料，會(huì)發(fā)送到貴郵箱tousu@315online.com