| 投訴主題：淘寶天貓黛爾斯官方艦旗店商品不退貨 | |
| 投訴目標：淘寶天貓商城 | 投 訴 人：劉女士 |
| 投訴時間：2013-11-16 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=109684 | |
訂單號：453038124642958 雙十一在天貓上面買了包，實物和圖片顏色有差別，定金10元，雙十一付款86元，在物品完好的情況下拒絕退貨，理由是預售商品！！而且在已經買到的寶貝里面，這個物品沒有退換貨以及投訴的選項，完全是商家轉了空子！！
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