2013年 8月5日在京東商城卡西歐活動中購買 卡西歐CASIO男士手表石英手表 EF-540D-1A
2013年9月由于表帶松然后掉落一節(jié) 后到售后維修
2013-09-03 17:04:22 您的服務(wù)單已申請成功，待售后審核中 系統(tǒng)
2013-09-04 09:47:08 您的服務(wù)單已審核客戶發(fā)貨，請將商品寄回 北京展遠(yuǎn)蓉華商貿(mào)中心
2013-09-13 11:18:17 您的服務(wù)單110605852的商品已收到 卡西歐客服
2013-09-23 10:02:34 您的服務(wù)單110605852中的商品通過圓通快遞發(fā)出，快遞單號：9064032260，請您注意查收。 卡西歐客服
以上是商家回復(fù)信息 但是遲遲看不到物品也查收不到訂單號 后給電話：4000616088 售后服務(wù)打電話 時間是9.23原因查不到訂單號 電話撥通后 服務(wù)人員說 物品還沒有維修好 網(wǎng)站要求半個月必須關(guān)單 所以才會出現(xiàn)這個狀態(tài) 產(chǎn)品維修期為一個月 等到了1個月我在打電話 服務(wù)人員說因?yàn)?0.1可能會延誤 結(jié)果我在10.13日時打電話 客服說 抱歉 給您確認(rèn)了一下沒有修好 缺零件需要等待時間長 我問多久 她說盡快給我答復(fù) 一直至今 還是我自己打電話 確認(rèn)我的東西修好沒 結(jié)果 2個月的等待 換來了一句 您的手表修理好了 請您付費(fèi)285元 我問為什么 她說因?yàn)橹坝腥烁懵?lián)系過 說過手表維修付費(fèi)問題 但是她們從來沒有主動給我打過電話 付費(fèi)問題從來也沒談過只是說過您的商品可能需要付費(fèi) 一旦確認(rèn)了我會提前聯(lián)系您 但是一直沒有電話 直到這都2個多月了 才說 說如果我不打錢她們就沒法 給我東西 我想問問 那我這2個月的等待是什么？ 等到的是什么？ 等到的難道就是一個霸王圈套？ 今日我剛打電話確認(rèn) 她說她們要問那個聯(lián)系我的人 然后減低價格 公司承擔(dān)一部分
我想問問 如果一個沒有錯的公司 為什么要承擔(dān)我的損失責(zé)任？
維修方式上 根本沒有提前或之后說任何付費(fèi)問題
審核通過時也沒有說任何維修費(fèi)用問題
以上所述 截圖可分辨真假
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