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駱駝官網(wǎng)誤導(dǎo)消費(fèi)者 不解決問題

投訴主題:駱駝官網(wǎng)誤導(dǎo)消費(fèi)者 不解決問題
投訴目標(biāo):廣州駱駝世家鞋業(yè)有限公司 投 訴 人:劉先生
投訴時(shí)間:2013-10-22 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=104999

你好,我于本月十六日在駱駝官網(wǎng)準(zhǔn)備購(gòu)物,與對(duì)方客服溝通,對(duì)方客服告訴我,支付寶擔(dān)保交易和淘寶的支付寶交易一樣,是客戶收到貨后確認(rèn)了再通過支付寶付款,我在得到對(duì)方這樣的解釋后,下單通過支付寶擔(dān)保交易方式購(gòu)買廣州駱駝世家鞋業(yè)有限公司的鞋一雙,當(dāng)天晚上對(duì)方客服來電話,說白天解釋有誤,說支付寶擔(dān)保交易是先付款再發(fā)貨,我當(dāng)時(shí)即表示我不接受這種交易方式,對(duì)方隨即告訴我他們幫我取消了這筆交易,我信以為真,與第二天又通過該網(wǎng)以貨到付現(xiàn)金的方式購(gòu)買同一款產(chǎn)品,但誰知道,昨天順風(fēng)快遞在我不在家的情況下給我送來貨,在不告知我是哪里發(fā)貨,什么商品的情況下,將貨物放在我樓下的小賣部。這樣就說我確認(rèn)收貨了。我今天和廣州駱駝世家鞋業(yè)有限公司的客服人員交涉,對(duì)方拒不承認(rèn)他們誤導(dǎo)的錯(cuò)誤,在我和他們協(xié)商如何解決的時(shí)候,置之不理,我特次投訴該公司,情315為我討回公道,謝謝

【中國(guó)質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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