| 投訴主題：淘寶nala化妝品店鋪出售假化妝品 | |
| 投訴目標：淘寶 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2013-10-22 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=105121 | |
淘寶NALA化妝品店鋪在淘寶上是一家等級很高的店鋪，卻賣假貨，今年我在他們家購買了謎尚21#紅BB霜，該產品在他家銷量每月過萬的，收到貨后才發現與我在商場里面買的正品謎尚21#紅BB霜做了對比，發現他家就是一個高仿品，是假貨，真貨包裝上字母會有很明顯的凹凸感，但是他家出售的產品外包裝上卻沒有此凹凸感，字母只是輕微浮在包裝上，與真品相差很大，而且不保濕，用著干干的；于是我就給了他們店鋪一個中評，他們客服聯系我說要給我退貨，還說每個人的感知度不一樣，明顯就是假貨，心虛的表現！洗希望大家不要再上當受騙了！畢竟是用在臉上的東西啊！！
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