| 投訴主題：凱德mall vero moda 出售商品有質量問題不予退貨 | |
| 投訴目標：凱德mall vero moda | 投 訴 人：馮女士 |
| 投訴時間：2013-07-21 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=88430 | |
我于17日下午在凱德mall 二層vero moda 購買一款正價裙子，價格599，當天回家發現裙子有問題，有開線有抽絲。于20號到凱德mall 要求退貨，其商家以我把吊牌拆了不予辦理，她們自己也承認是質量問題，但是只可以換，讓我去找商場，說我是自己穿壞，說讓我找315，商場給我做調解，支持商家，商場跟我解釋說，其vero moda是自營品牌，商場無權要求退貨， vero moda 服務人員態度惡劣，仗著自營店不用商場管，欺負人，
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