| 投訴主題：德國貴族品牌祛疤靈網上購買祛疤靈欺騙消費者 | |
| 投訴目標：“網上”購買的祛疤靈 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2013-03-19 | 投訴地區：陜西省 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我在德國貴族除疤品牌疤痕靈網上購買祛疤靈，我購買的一款600元的增生型疤痕精品套組，購買時看到網頁和導購員的承諾是無效退款，現在我用過產品后無效反而過敏，要求他們退款，他們不但不退款反而要我再購買一款2000多的產品一起用，我說我當時就是看到你們對我買的這一款產品的承諾一定有效才購買的，并不知道光用這一款產品沒效果是要再用2000多元的產品才有效過的，總之我買時導購員楊婷隱瞞實情，包括他們店里的疤痕指導老師給我說，楊小姐要告訴你你光買這是沒用的還要買2000多的產品后你肯定不會買了，我徹底明白了他們是在欺騙讓我先購買，然后沒效果了再購買的欺騙手法，我當時購買時楊婷只承諾買的這款一定有效，從未說過還要用別的產品，他們現在欺騙我了還不給我退款，請領導幫忙
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