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掉色男單肩包拒承認質(zhì)量問題拒退貨

投訴主題:掉色男單肩包拒承認質(zhì)量問題拒退貨
投訴目標(biāo):鄭州市黃河路與文化路口北京華聯(lián)中浮店口都寶路 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2012-07-03 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=

本人于6月23日在鄭州市黃河路與文化路口北京華聯(lián)中浮店負一樓入口處,“都寶路皮具”購得男單肩棕色包,當(dāng)晚回去用其送的皮具護理劑初次擦拭后掉色,時不以為然,接著每日擦拭一次,擦拭到第4次仍掉色嚴重,待涼涼3日后用我白色運動上衣在包表面擦拭,白衣均有明顯掉的棕色,這明顯原始質(zhì)量問題。 在今日(7月1日)找其提出退包要求,其女負責(zé)人拒承認質(zhì)量問題,不承認是包本身染色掉落這一原始質(zhì)量問題,死攪蠻纏,不講道理: 1、死咬定是自然落上的灰塵,包根本就不掉色(這樣的“灰塵”怎么次次擦都有,還是棕色,這樣蠻不講理,值得深思); 2、又找理由說是送的皮具護理劑為皮鞋專用,不應(yīng)擦包,(都寶路大家都知道的,從不生產(chǎn)銷售皮鞋,其送我時確實說皮包專用高級護理劑,現(xiàn)又不承認,這不是搬起石頭砸自己的腳?) 3、說都寶路從沒有退貨這一規(guī)定(把我國相關(guān)消費者法放在眼里了嗎?難道消費者權(quán)益法就是一紙空文? 其給我的收據(jù)上、包附帶商標(biāo)明確標(biāo)注原始質(zhì)量問題退貨,每日按售價的0.5%扣費,這樣的白紙黑字其員工竟然無視) 上述三個主要問題個個在理,句句在情,其仍然拒退貨,我說的句句在理,其說不過我,找些歪理,最后就拒絕與我談話溝通,不與我講擺事實、講道理。 特別提示:我做出讓步的說:就按你們都寶路的規(guī)定,日扣除售價的0.5%,其余的退還,并無讓其全價退貨,就這樣還蠻不講理,拒不退貨。 我不知道你們315質(zhì)量萬里行是否能真正的保護消費者權(quán)益,這是我第一次找你們,請你們幫忙解決,謝謝。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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