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收貨時要求貨主繳納保證金500元,貨主退貨后廠家態度強硬不退貨主貨款

投訴主題:收貨時要求貨主繳納保證金500元,貨主退貨后廠家態度強硬不退貨主貨款
投訴目標:上海市丹妮服裝有限公司 投 訴 人:楊女士
投訴時間:2012-05-08 投訴地區:上海市
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=

我是個剛成年不久的女孩兒,工作閑暇時就通過網絡在上海丹妮服裝有限公司批發了一些服裝,當時和客服QQ1656654695 質詢了下相關問題,就匯了200到“農行622848 10825 4958 0915桂翔”這個賬號上。在和客服詳談其中并沒有告知我在收貨時要向該公司繳納保證金500元的費用,待貨到時該送貨人員打電話告訴我要匯500元的保證金給該公司,他才把貨送到我家。當時我很氣憤從沒聽說過收貨還要繳納什么保證金的,打電話給該公司,他們聲稱“我們送貨人員已經到你們當地了,你抓緊去吧這個保證金給交一下,一會我們送貨人員給你送貨過去,交易完成了在退給你。要不然我們送貨人員還要去其他地方趕貨,為什么要交這個見面風險保證金呢,是因為我們以前有一個給我們公司送貨的,貨送到你們當地的時候被工商人員扣押了,送貨人員要賠償我們所有的損失,所以我們現在見面交易都必須要交這個風險保證金的。”當時我就強烈要求退貨退款,打了很多個電話給廠家,他們告訴我隔天再退我,結果隔天我打電話問為什么錢還不退回來時,廠家說公司有公司的規定,錢我們是保證會退給你的但是要等到我們公司結賬時再說,現在不能退給你。后來我又打電話交涉了很久他們干脆來句“你在這樣煩我們就不退你了”再后來就干脆不接我電話。 我真的很生氣居然有這種廠家,簡直和詐騙顧客一樣

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